LIVRAISON
Concernant les produits en stock
Les commandes sont expédiées sous un à trois jours, sauf en cas de fermeture de la boutique en ligne clairement annoncée sur la page d'accueil du site.
Pour les livraisons en France Métropolitaine et en Corse, le délai est de 48 heures à compter du jour suivant l'expédition.
Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou un autre pays, les modalités de livraison vous seront précisées au cas par cas.
Concernant les commandes personnalisées
Les délais sont affichés sur les fiches produits et se situent en moyenne entre 4 et 6 semaines de fabrication.
Votre commande sera expédiée depuis la France. Pour les pays membres de l’Union Européenne aucun frais de douane ne sera appliqué. En dehors de ces pays, il est possible que des frais de douane soient appliqués par les douanes du pays de livraison. Leur montant peut varier en fonction du pays en question. Ces frais supplémentaires resteront à votre charge.
RETOUR PRODUITS
Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article et demander un échange, un remboursement ou un avoir du montant de votre commande et des éventuels frais de livraison. Seuls les frais de retour restent à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballages et accessoires) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé en le formulant par e-mail à l’adresse suivante : contact@atelier-lamaro.com. Concernant les commandes personnalisées, nous n'accepterons le retour uniquement dans l'hypothèse où vous auriez reçu votre article endommagé.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat sans nous avoir préalablement contacté. Le retour s’effectuera par vos moyens à l’adresse suivante : BEL AIR TEXTILE - Lamaro, Joanna Da Silva - 110 rue Frederic Fays - 69100 Villeurbanne.
Ne pourront être repris les colis dans lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (n° de commande, nom, prénom et adresse). Les frais et risques éventuels liés au retour du produit sont à votre charge.